אימות מספר טלפון וגישה למועדון
הרכישה באתר פתוחה ללקוחות מאושרים, והגישה מאומתת בקוד חד־פעמי הנשלח בוואטסאפ. כדי לאפשר זאת אנו מעבדים את הנתונים הבאים:
- מספר הנייד שמסרתם. משמש לבדיקת זכאות מול היסטוריית ההזמנות שלנו ולשליחת קוד האימות.
- העברה לצד שלישי. קוד האימות נשלח באמצעות WhatsApp Business Platform של Meta. לצורך כך מספר הטלפון מועבר ל־Meta Platforms Ireland Ltd. בהתאם למדיניות הפרטיות שלה.
- שמירה. קוד האימות נמחק תוך 10 דקות. מספרים שאושרו נשמרים כל עוד הגישה בתוקף. מספר שאומת נרשם על ההזמנה כדי שנוכל לזהות מי אישר אותה.
- למה אנחנו צריכים את זה. כדי לאמת שההזמנה נעשית על ידי לקוח שאנחנו יכולים לאתר וליצור איתו קשר לגבי המשלוח.
- הזכויות שלכם. ניתן לבקש עיון, תיקון או מחיקה של המספר בכל עת. מחיקה תסיר את הגישה למועדון.
1. מדיניות פרטיות של צד שלישי
מדיניות זו אינה חלה על אתרי אינטרנט, שירותים או יישומים של צדדים שלישיים, גם אם נגישים דרך השירותים. לקבלת מידע על שיטות הפרטיות של צדדים שלישיים, יש לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
2. קובצי Cookie
ניתן לנהל ולחסום קובצי Cookie באמצעות אפשרויות הדפדפן האישיות. מידע על ניהול קובצי Cookie ספציפיים לדפדפנים ניתן למצוא באתר הדפדפן הרלוונטי.
3. זכויות הגנת נתונים GDPR
על פי GDPR, לתושבי האזור הכלכלי האירופי (EEA) יש את הזכויות הבאות:
- הזכות לגשת, לעדכן או למחוק את הנתונים האישיים המעובדים
- הזכות לתקן את המידע
- הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים האישיים
- הזכות להגביל עיבוד הנתונים בתנאים מסוימים
- הזכות להעביר נתונים
- הזכות לבטל הסכמה בכל עת
למימוש הזכויות, יש לפנות לחברה. לחברה יש חודש להגיב.
4. הגנה על ילדים
אין איסוף מודע של מידע מזהה אישי מילדים מתחת לגיל 16 ללא הסכמת הורים, על פי GDPR. במקרה כזה, יש ליצור קשר מיד כדי למחוק את המידע.
5. שירות לקוחות מבוסס בינה מלאכותית (WhatsApp)
אנו מפעילים עוזרת דיגיטלית ("ליאונה") המסייעת במכירות ובשירות בערוץ WhatsApp. כדי לספק את השירות, ההודעות שלך (טקסט, ולעיתים תמונות או מסמכים שאתה שולח, כגון מרשם), לצד שמך ומספר הטלפון, מעובדים באמצעות ספקי שירות מטעמנו, בהם:
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp) — להעברת ההודעות.
- Anthropic — מודל שפה (AI) לניסוח התשובות.
חלק מהעיבוד עשוי להתבצע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, בכפוף לאמצעי הגנה מתאימים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי). נתוני השיחה נשמרים לתקופה מוגבלת (עד כ-90 יום) ולאחר מכן נמחקים, ומשמשים אך ורק למתן השירות. ניתן לבקש מענה מנציג אנושי בכל עת.
בחתימה: על ידי שימוש באתר, המשתמש מאשר כי קרא ומסכים לציית למדיניות הפרטיות.