הודעה ללקוחות
אנו מחזיקים כ־90% ממרשמי עדשות המגע הנפוצים ביותר במחסנינו לעיבוד מהיר. מרשמים ייחודיים (טוריים או מולטיפוקליים) דורשים 5-10 ימי עסקים. הזמנות בין יום שישי 18:00 ליום ראשון 12:00 יטופלו ביום העסקים הבא.
מקור המשלוחים
המוצרים נשלחים ממחסני LeO-Optic באירופה.
שיטות משלוח
DHL Express ופדקס משמשות כחברות השילוח העיקריות.
באזורים המוגדרים כמרוחקים (Remote Areas) על ידי חברת המשלוחים, זמני האספקה עשויים להתארך באופן משמעותי.
ככלל, אנו משתדלים להימנע ממשלוח לאזורים מרוחקים. כאשר ההזמנה מיועדת לאזור מרוחק, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא התמורה ששולמה. במידת האפשר, ניצור קשר עם הלקוח לבירור פתרון חלופי טרם הביטול.
עלויות וזמני משלוח
- זמן משוער: 7-12 ימי עסקים
- עדשות מולטיפוקליות וצילינדר: 5-10 ימי עסקים
- ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע או חגים מקומיים
עיכובים, אובדן ושינוי כתובת
בכל מקרה של עיכוב משמעותי באספקה או חשש לאובדן החבילה, יש לפנות אלינו ונטפל בכך מול חברת השילוח.
שינוי כתובת המשלוח אפשרי רק לפני שהחבילה נשלחה. לאחר השליחה לא תמיד ניתן לשנות כתובת, וכל עלות נוספת הנובעת משינוי כתובת או ממסירה חוזרת תחול על הלקוח.
פרטי יצירת קשר
- דוא"ל: smile@leo-optic.co.il
- טלפון: +372-63-01498
- כתובת: Karamelli 2, Tallinn, 11317, Estonia